Happ Купить подписку · от 19 ₽

Happ не работает: что делать

Начните со ссылки подписки: её могли скопировать не целиком, она могла устареть или закончился срок. Найдите свой случай.

Сообщения и случаи

Список серверов пустой

Сразу после установки так и должно быть: серверы появятся вместе с подпиской. Если список опустел позже, обновите подписку вручную. Не помогло? Возможно, ссылка устарела, например её сбросила поддержка. Возьмите актуальную в кабинете и добавьте заново.

Сообщение «Буффер обмена пуст»

Happ не нашёл ничего в буфере. Скопируйте ссылку подписки ещё раз и сразу вернитесь в приложение.

Сообщение «Url подписки не валидна»

В ссылке ошибка или лишние символы. Скопируйте её заново целиком, без пробелов и переносов строки.

Сообщение «Timeout при добавлении подписки»

Happ ждал ответа от сервера подписки 9 секунд и не дождался. Убедитесь, что на устройстве работает интернет, и добавьте ссылку ещё раз.

Сообщение «Неизвестный тип контента»

Happ не понял, что ему передали. Скорее всего, скопировался текст вокруг ссылки, а не она сама.

Подключение не включается

При первом подключении система просит разрешение. Если его не дать, соединения не будет: нажмите подключение снова и разрешите.

У сервера «Тайм-аут»

Сервер сейчас не ответил на проверку. Выберите другой из списка. Пинг в Happ показывает задержку до сервера, а не скорость интернета.

Закончился срок подписки

Серверы перестают отвечать. Оформите подписку на любой срок и обновите подписку в Happ. Если серверы не появились, добавьте ссылку из кабинета.

Ссылка попала к чужим

Напишите в поддержку подписки, адрес указан внизу страницы кабинета. Ссылку сбросят, старая перестанет работать, а новую нужно будет добавить на всех своих устройствах.

Если подписки нет или срок вышел

Срок подписки

Выбрано3 дня19 ₽

Оплатить · 19 ₽

Выбрано1 месяц299 ₽

Оплатить · 299 ₽

Выбрано6 месяцев1 490 ₽248 ₽ в месяц

Оплатить · 1 490 ₽

Выбрано1 год2 790 ₽233 ₽ в месяц

Оплатить · 2 790 ₽

На любом сроке до 10 устройств. После оплаты обновите подписку в Happ или добавьте ссылку из кабинета.

Вопросы

Есть ли поддержка внутри Happ?

Нет. Вопросы о подписке пишут в её поддержку, адрес есть в кабинете.

Стоит ли переустановить Happ?

Обычно нет. Сначала обновите подписку или добавьте ссылку заново.

Почему серверы были, а потом пропали?

Ссылку могли сбросить, или закончился срок. В кабинете лежит актуальная ссылка.