Happ не работает: что делать
Начните со ссылки подписки: её могли скопировать не целиком, она могла устареть или закончился срок. Найдите свой случай.
Сообщения и случаи
Список серверов пустой
Сразу после установки так и должно быть: серверы появятся вместе с подпиской. Если список опустел позже, обновите подписку вручную. Не помогло? Возможно, ссылка устарела, например её сбросила поддержка. Возьмите актуальную в кабинете и добавьте заново.
Сообщение «Буффер обмена пуст»
Happ не нашёл ничего в буфере. Скопируйте ссылку подписки ещё раз и сразу вернитесь в приложение.
Сообщение «Url подписки не валидна»
В ссылке ошибка или лишние символы. Скопируйте её заново целиком, без пробелов и переносов строки.
Сообщение «Timeout при добавлении подписки»
Happ ждал ответа от сервера подписки 9 секунд и не дождался. Убедитесь, что на устройстве работает интернет, и добавьте ссылку ещё раз.
Сообщение «Неизвестный тип контента»
Happ не понял, что ему передали. Скорее всего, скопировался текст вокруг ссылки, а не она сама.
Подключение не включается
При первом подключении система просит разрешение. Если его не дать, соединения не будет: нажмите подключение снова и разрешите.
У сервера «Тайм-аут»
Сервер сейчас не ответил на проверку. Выберите другой из списка. Пинг в Happ показывает задержку до сервера, а не скорость интернета.
Закончился срок подписки
Серверы перестают отвечать. Оформите подписку на любой срок и обновите подписку в Happ. Если серверы не появились, добавьте ссылку из кабинета.
Ссылка попала к чужим
Напишите в поддержку подписки, адрес указан внизу страницы кабинета. Ссылку сбросят, старая перестанет работать, а новую нужно будет добавить на всех своих устройствах.
Если подписки нет или срок вышел
На любом сроке до 10 устройств. После оплаты обновите подписку в Happ или добавьте ссылку из кабинета.
Вопросы
Есть ли поддержка внутри Happ?
Нет. Вопросы о подписке пишут в её поддержку, адрес есть в кабинете.
Стоит ли переустановить Happ?
Обычно нет. Сначала обновите подписку или добавьте ссылку заново.
Почему серверы были, а потом пропали?
Ссылку могли сбросить, или закончился срок. В кабинете лежит актуальная ссылка.